Automazione email-to-order per freight broker
Automazione dell'intero flusso operativo da email a ordine per freight broker e spedizionieri.
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Il problema
Prima di noi,
il problema.
Intake richieste via email completamente manuale: ogni operatore gestiva la propria coda
Quotazioni lente (ore o giorni) causavano perdita di clienti a favore della concorrenza
Errori nel data entry: mittente, merce, tratta e date spesso trascritti in modo errato
Nessuna tracciabilità: impossibile sapere lo stato di una richiesta senza chiamare l'operatore
Operatori sommersi da richieste ripetitive, senza tempo per gestire casi complessi e trattative
La soluzione
Cosa abbiamo
costruito.
AI parser email
estrae automaticamente mittente, tipo merce, tratta, date e note speciali
Motore di quotazione automatico
su tariffari, capacità disponibile e margini target
Creazione automatica dell'ordine al
momento dell'accettazione del cliente
Trigger operativi su accettazione
notifica vettore, prenotazione slot, generazione documenti
Log completo e audit trail di ogni comunicazione e azione
compliance e dispute
I risultati
Impatto
misurabile.
Dal ricevimento email alla conferma ordine: da ore a minuti
L'AI elimina trascrizioni manuali su mittente, tratta e date
Stesso team, tripla capacità operativa grazie all'automazione
Quote inviate automaticamente, tono uniforme su ogni richiesta
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Parliamo di questo use case
Automazione email-to-order per freight broker
Automazione dell'intero flusso operativo da email a ordine per freight broker e spedizionieri.
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Domande frequenti su questo use case
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